• C780 C780
    珩杰C780是我公司研制開發的一部全觸摸的智能工業PDA
  • C760 C760
    珩杰C760是集成A350,A380,A390的多年開發經驗,擁有自主研發、設計、生產的首款安卓智能手持終端
  • A390 A390
    打印一體機,具備RF433,GPRS,WIFI,藍牙,無線通信、邏輯加密、條碼掃描
  • A370 A370
    條碼掃描,GPRS,WIFI,藍牙,針對物流運輸、電力抄表、水煤氣抄表、戶外采集
  • A350 A350
    針對電力抄表、水煤氣抄表、戶外采集等應用而開發移動終端

維修服務

本網站將為我們的客戶提供豐富的信息和幫助,其中包括產品的相關文檔,軟件驅動,示例下載和宣傳彩頁。

◆相關文檔:包括產品的用戶手冊,二次開發的說明和幫助
◆軟件驅動:包括產品的開發軟件、軟件更新、驅動程序
◆示例下載:提供二次開發示例,了解市場領先的應用程序,提高開發效率
◆常見問題:如果您有什么問題,看這里能不能找到答案。
◆維修服務:如果產品有問題,請查看維修服務。

1. 保修期:

保修期限自產品銷售之日起開始計算,以保修卡上填寫的產品銷售日期為準,主機保修1年。

2. 保修范圍:
 
外殼、顯示器窗口鏡片及掃描窗口鏡片的人為劃傷和損傷不在免費保修范圍內。
主機超過保修期后進行維修時,如需更換零件,我司將收取零件成本費用。
保修范圍不包含以下各項:
更換易消耗的附件,包括但不僅限于電池、線材、外殼刮花、包裝盒、說明書和光盤等;
• 維修或更換正常磨損的備件或設備;
• 維修由于物理損壞、操作不當、擅自對產品進行更改或試圖修復、雷擊或其他自然或人為災害而造成的故障; 
包括但不僅限于:
  由于污垢而影響產品性能
  液體滲漏和有其他異物在產品上
  未經批準對產品進行改良
  拆卸產品
  涂改產品的制造標簽
  劃痕、污染、和/或損壞的光學元件
  打破的、破裂的、損壞的液晶屏、視窗、外殼或扳機
  破裂的塑料備件(包括外部的和內部的)
  損壞的墊圈、密封件、O型圈或其他彈性備件
  破損的按鍵
  由于充電不足的電池而影響產品性能
  操作不當
  將產品與未經批準的主機設備連接
  將產品與未經批準的電源設備連接
  未經授權私自打開產品
  未經授權私自維修產品
  燒焦或熔化的產品和/或備件
  在非正常使用環境下使用產品
  自然災害
  使用非原裝的附件或備件
 
3. 產品保修政策如下:
• 所有因生產原因引起的故障,將遵循工廠所制定的流程進行徹底的清潔、測試、校準、修復并恢復至出廠參數;
•向用戶提供即時返回維修服務,即在保修期內的主機及配件在收到用戶送修的產品后立即向用戶提供相似新舊程度相同配置的備
用機器,用戶可選擇維修后換回或不再換回。
• 任何在保修期內進行了維修或更換的產品并不會延長原有的保修期。
 
4.返修流程
1).所有返修產品必須由經銷商(代理商)填寫"返廠維修申請表",在表格內詳細描述產品型號,序列號,問題描述;
2).經銷商(代理商)將"返廠維修申請表"傳真或Email至本公司,由本公司維修中心人員簽章回傳獲得返廠維修授權碼后才可寄出;
3).所有返修產品必須有問題描述標簽,以方便維修人員進行快速檢測和維修;
4).返修產品在寄送前必須進行進行必要的防護包裝,并在外包裝上清晰標注返廠維修授權號碼.
5).本公司維修中心人員在收到返修產品包裹后會致電客戶對數量和維修品的狀態進行確認溝通
6.)不完整的"返廠維修申請表"可能會導致延長返修流程時間

 

 

登錄郵箱

聯系我們

公司名稱:廣州市歐珩杰電子有限公司
電話:020-82523767
傳真:020-82303872
地址:廣州市天河區中山大道中393號天長商貿園D棟388房

在線咨詢

銷售客服:您好!請問有什么可以幫到您的嗎?
技術支持:技術支持